Ngay sau khi nhận được tin báo, Trưởng tàu đã chỉ đạo tổ bảo vệ trên tàu cùng nhân viên phụ trách toa xe tăng cường kiểm soát, tập trung khoanh vùng, truy tìm kẻ gian, tìm tài sản của hành khách. Tại toa xe số 6, nhân viên kiểm tra phát hiện một nam thanh niên có biểu hiện nghi vấn nên đã yêu cầu đối tượng về toa bưu vụ để kiểm tra.
Qua kiểm tra phát hiện đối tượng có 1 tuốc nô vít, 1 khóa tự chế có thể dùng để mở cửa các khoang ngủ trên tàu và tài sản, tiền, điện thoại, Ipad... khớp số tiền và tài sản bị mất của 2 hành khách. Khai thác nhanh, đối tượng khai tên là Nguyễn Tuấn Anh (SN 1983); nơi đăng ký HKTT: 3/23/128 đường Trần Huy Liệu, phường Tràng Thi, TP. Nam Định; đã mua vé lên tàu tại Ga Nam Định để chờ hành khách ngủ say rồi trộm cắp.
Ông Lê Đình Loan - Trưởng phòng Bảo vệ Xí nghiệp Vận dụng Toa xe khách Hà Nội cho biết: Gần đây đã xuất hiện một loại trộm cắp trên tàu có mức độ tinh vi hơn, thường trà trộn hành khách đi tàu. Những đối tượng này ăn mặc rất lịch sự, mang ba lô, cặp số và có vé hợp lệ lên tàu. Tuyến hoạt động của chúng chủ yếu là trên các đoàn tàu khách Thống Nhất Bắc - Nam, tàu Hà Nội - Lào Cai có hành trình dài, tàu chạy ban đêm... Chúng thường nhanh chóng làm quen, tạo sự thân thiện với hành khách khác và chờ khi hành khách hoặc đoàn khách mất cảnh giác, ngủ say... là ra tay lấy cắp tài sản rồi nhanh chóng xuống ga gần nhất.
Trước tình trạng trên, Xí nghiệp Vận dụng Toa xe khách Hà Nội đã tăng cường bảo vệ. Tại các khoang giường nằm, Xí nghiệp gia cố thêm hệ thống chốt trong để người ngoài không thể dùng chìa khóa tự chế mở cửa.
Hiện nay, qua theo dõi, giám sát các đối tượng tình nghi, bảo vệ của Xí nghiệp Vận dụng Toa xe khách Hà Nội đã “điểm danh” được một số đối tượng tuyến Thống Nhất, tàu Hà Nội - Lào Cai để trộm cắp. Tuy nhiên, do chưa bắt được quả tang và đang trong quá trình theo dõi nên hình ảnh, danh tính của những đối tượng này chưa bị “lộ sáng”.
Xí nghiệp Vận dụng Toa xe khách Hà Nội đã yêu cầu các tổ bảo vệ trên tàu, tổ CTTT tăng cường kiểm tra, tuần tra trên các đoàn tàu, nhất là vào ban đêm, khi đoàn tàu sắp đến ga có đỗ tác nghiệp hành khách. Ngoài ra, các tổ CTTT tăng cường phát thanh, thông báo, nhắc nhở hành khách cảnh giác với thủ đoạn kẻ gian đóng vai hành khách đi tàu...